Дети, путешествующие без сопровождения взрослых

Ваш ребенок путешествует без сопровождения? Наверняка для него это захватывающее приключение! С нашей Услугой для детей, путешествующих без сопровождения, мы можем гарантировать, что Ваш ребенок получит помощь и содействие нашего персонала как на земле, так и в воздухе. Узнайте, как заказать эту услугу, и как она работает.

Услуга для детей, путешествующих без сопровождения

Мы сделаем все возможное для того, чтобы путешествие Вашего ребенка прошло с максимальным комфортом, даже если ребенок путешествует без сопровождения взрослых. Мы удостоверимся в том, что ребенок попал на правильный рейс, присмотрим за ним во время полета и поможем в случае задержки или отмены рейса.

Эта услуга доступна для всех прямых рейсов. Пересадка между рейсами для детей, путешествующих без сопровождения, допускается только на рейсах KLM, Air France и Delta Air Lines.

Обязательно для детей от 5 до 14 лет

Вашему ребенку от 5 до 14 лет (включительно), и он путешествует без сопровождения или в классе, отличном от класса путешествия сопровождающего взрослого? В дополнение к обычному билету необходимо забронировать Услугу для детей, путешествующих без сопровождения.

Необязательно для подростков в возрасте от 15 до 17 лет

Для подростков в возрасте от 15 до 17 лет включительно приобретение Услуги для детей, путешествующих без сопровождения, не является обязательным. Если Вы решили не бронировать эту услугу, то на Вашего ребенка будут распространяться те же правила, что и на взрослых пассажиров.

В случае задержки или отмены рейса сотрудники KLM всегда будут рады помочь Вашему ребенку, если он сообщит им свой возраст, а также то, что ему нужна помощь. Тем не менее, для получения необходимой поддержки в случае возникновения проблем с рейсом, настоятельно рекомендуем забронировать Услугу для детей, путешествующих без сопровождения.

Как работает эта услуга

Вы можете забронировать билет с Услугой для детей, путешествующих без сопровождения, только через Службу поддержки KLM. Это необходимо сделать не позднее чем за 24 часа до вылета.

Персональные данные

После бронирования этой услуги предоставленные Вами данные о людях, провожающих и встречающих Вашего ребенка в аэропорту, будут доступны в разделе Мое Путешествие. Таким образом мы можем быть уверены в том, что путешествие Вашего ребенка пройдет гладко.

Вылет

Приведите Вашего ребенка к стойке регистрации в аэропорту не позднее чем за 2,5 часа до вылета. До отправления рейса Вашего ребенка Вам необходимо оставаться в аэропорту.

Обязательно возьмите с собой действительное удостоверение личности для Вас и для Вашего ребенка. Вам также потребуется принести в 4 экземплярах соответствующую заполненную, распечатанную и подписанную форму с данными людей, провожающих и встречающих Вашего ребенка.

Вы можете распечатать заполненную форму прямо из раздела «Мое путешествие» или загрузить и распечатать PDF-версию формы.

Во время путешествия

Перед вылетом наши сотрудники проводят Вашего ребенка до его места в самолете. Во время рейса наши бортпроводники будут уделять Вашему ребенку особое внимание. Если время ожидания между рейсами длительное, ребенка отведут в специальный зал ожидания для детей, путешествующих самостоятельно.

Прибытие

После прибытия мы сопроводим Вашего ребенка в зал прибытия и проводим к человеку, которому Вы поручили его встретить. Встречающему необходимо принести действительный удостоверяющий личность документ, информация в котором должна совпадать с информацией в заполненной Вами форме.

Стоимость

Стоимость Услуги для детей, путешествующих без сопровождения, рассчитывается как цена взрослого билета плюс сервисный сбор. Для прямых рейсов эта сумма будет составлять от 100 до 150 евро. Если рейс с пересадкой, потребуется внести доплату в размере от 200 до 300 евро. При покупке билетов туда и обратно сбор необходимо уплатить дважды.