Правовая информация

Здесь приведена вся правовая информация, которая понадобится Вам при покупке билета или заказе дополнительной опции, при создании аккаунта, а также при использовании нашего веб-сайта или приложения. Рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с ней.

Бронирования

Общие условия перевозки

Наши общие условия перевозки пассажиров и багажа.

Ответственность авиаперевозчика

Наша ответственность в случае гибели или травмирования пассажиров, задержки рейса и повреждения или потери багажа.

Ограничение ответственности

Ограничения нашей ответственности при международных перевозках пассажиров и багажа.

Условия ваучера на путешествия

Данные условия распространяются на возврат средств в форме ваучера на путешествия.

Список безопасности воздушного движения

Список авиакомпаний, которым запрещено выполнять рейсы внутри Европейского союза, согласно Регламенту (EC) № 2111/2005. Данные рейсы невозможно забронировать через KLM.

Важная информация для путешественников

Пожалуйста, внимательно прочитайте информацию для путешественников.

Товары и услуги

Условия перевозки дополнительного багажа

Желаете приобрести дополнительный регистрируемый багаж? Обязательно ознакомьтесь с условиями.

Условия выбора места

Приобретая место в экономическом классе, Вы соглашаетесь с условиями.

Условия повышения класса обслуживания

Положения о повышении класса обслуживания с экономического класса до бизнес-класса.

Условия пакетных туров

Европейское законодательство относительно пакетных туров и соглашений о связанных поездках.

Условия использования Wi-Fi во время полета

Приобретая ваучер на использование Wi-Fi во время полета, Вы принимаете данные условия.

Условия предоставления услуги CO2ZERO

Желаете уменьшить выбросы в атмосферу? Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги по компенсации CO2ZERO.

Условия опции Flexibility

Перед тем как добавить опцию Flexibility в свое бронирование, ознакомьтесь с условиями, которые Вы принимаете.

Условия опции «Время на размышление»

Перед тем как добавить опцию и зарезервировать тариф на 3 дня, прочитайте данные условия.

Условия программы Flying Blue

Перед тем как принять участие в программе Flying Blue, прочитайте данные условия.

Конфиденциальность Ваших данных

Политика конфиденциальности

Как мы собираем и используем Ваши личные данные, когда Вы путешествуете или взаимодействуете с нами.

Учетные записи Air France и KLM

Условия создания онлайн учетной записи Air France или KLM на наших сайтах.

Пользовательский контент

Перед тем как предоставить нам разрешение на использование Ваших фото или видео, ознакомьтесь с условиями.

Веб-сайт KLM

Правила использования сайта

Посещая наш веб-сайт, Вы принимаете данные условия использования.

Политика использования файлов cookie

Размещение всех типов файлов cookie описано в данной политике.

Авторское право

Данный веб-сайт предоставлен компанией Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.